Правна Информация

Политика за Поверителност

Последна актуализация: June 2025

1. Кои Сме Ние

Marktional Web е търговско име на Marktional, услуга за уеб дизайн и разработка, базирана във Великобритания. Управляваме уебсайта на адрес web.marktional.com.

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме личните ви данни, моля свържете се с нас:

  • Имейл: web@marktional.com
  • Местоположение: Великобритания

Ние сме администраторът на личните данни, събирани чрез този уебсайт.

2. Какви Лични Данни Събираме

Събираме следните категории лични данни:

  • Данни за контакт - вашето име, имейл адрес, телефонен номер и название на бизнеса, предоставени при попълване на нашата контактна форма.
  • Съдържание на съобщения - всяка информация, която изберете да включите в съобщението със запитването си.
  • Данни за използване - информация за това как взаимодействате с нашия уебсайт, включително посетени страници, време, прекарано на страниците, препращащи URL адреси, тип браузър, операционна система и приблизително местоположение (на ниво държава/регион). Тези данни се събират чрез Google Analytics и се анонимизират преди обработка.

Не събираме специални категории лични данни (като информация за здравето, етнически произход или политически възгледи) и не събираме съзнателно данни от лица под 16-годишна възраст.

3. Как Събираме Вашите Данни

  • Контактна форма - когато подадете запитване чрез контактната форма на нашия уебсайт, събираме информацията, която предоставяте директно.
  • Google Analytics - използваме Google Analytics 4, за да събираме анонимизирани данни за използването на нашия уебсайт от посетителите. Google Analytics използва бисквитки, за да събира тази информация. Вижте нашата Политика за бисквитки за пълни подробности.
  • Бисквитки - нашият уебсайт използва бисквитки за анализи и за запомняне на вашите предпочитания за бисквитки. Моля, разгледайте нашата Политика за бисквитки за пълен списък на използваните бисквитки.

4. Защо Събираме Вашите Данни и Нашето Правно Основание

Съгласно UK GDPR, трябва да имаме законно основание за обработка на вашите лични данни. Обработваме данните ви за следните цели:

  • За да отговорим на вашите запитвания - когато се свържете с нас чрез нашата форма, използваме вашето име, имейл и съдържанието на съобщението, за да отговорим. Нашето правно основание е легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква „е“ от UK GDPR) - имаме легитимен бизнес интерес да комуникираме с потенциални клиенти.
  • За да подобрим нашия уебсайт - използваме анонимизирани аналитични данни, за да разберем как се използва нашият уебсайт и да направим подобрения. Нашето правно основание е легитимен интерес в управлението и подобряването на нашето онлайн присъствие.
  • Аналитични бисквитки - когато използваме незадължителни бисквитки (Google Analytics), разчитаме на вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква „а“ от UK GDPR), получено чрез нашия механизъм за съгласие за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

5. Колко Дълго Съхраняваме Вашите Данни

  • Данни от запитвания (подадени чрез контактната форма) - съхраняват се до 2 години от датата на запитването ви, след което се изтриват сигурно. Ако установим клиентски взаимоотношения, можем да съхраним съответната кореспонденция за продължителността на тези взаимоотношения и за разумен период след това за легитимни бизнес цели.
  • Данни от Google Analytics - съхраняват се за 26 месеца, в съответствие със стандартните настройки за съхранение на данни на Google, след което се изтриват автоматично.
  • Данни за предпочитания за бисквитки - съхраняват се за 12 месеца, след което ще бъдете помолени да потвърдите отново предпочитанията си.

6. С Кого Споделяме Вашите Данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с личните ви данни с трети страни за маркетингови цели. Споделяме данни само когато е необходимо със следните доставчици на услуги:

  • Google LLC (Google Analytics) - споделяме анонимизирани данни за използването на уебсайта с Google за аналитични цели. Google може да обработва тези данни в Съединените щати. Google е сертифициран съгласно рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) и осигурява адекватни гаранции. Можете да откажете проследяването от Google Analytics чрез tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vercel Inc. (хостинг на уебсайта) - нашият уебсайт се хоства на инфраструктурата на Vercel. Vercel може да обработва данни като IP адреси в сървърни логове като част от предоставянето на хостинг услуги. Vercel осигурява подходящи гаранции за международни трансфери на данни.

Можем също да разкриваме лични данни, когато това се изисква по закон, по съдебно разпореждане или с цел спазване на регулаторни задължения.

7. Вашите Права Съгласно UK GDPR

Съгласно законодателството на Обединеното кралство за защита на данните, имате следните права по отношение на вашите лични данни:

  • Право на достъп - имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас (искане за достъп от субект на данни).
  • Право на коригиране - имате право да поискате от нас да коригираме лични данни, които са неточни или непълни.
  • Право на изтриване - имате право да поискате да изтрием вашите лични данни, когато вече няма легитимна причина да ги съхраняваме.
  • Право на ограничаване на обработването - имате право да поискате от нас да спрем обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства.
  • Право на преносимост на данните - когато обработката се основава на съгласие или договор, имате право да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
  • Право на възражение - имате право да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес. Ще преустановим обработката, освен ако не можем да докажем убедителни легитимни основания, които имат предимство пред вашите интереси.
  • Право на оттегляне на съгласието - когато обработката се основава на съгласие (например аналитични бисквитки), можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходната обработка.

8. Как да Упражните Вашите Права

За да упражните което и да е от изброените по-горе права, моля свържете се с нас чрез имейл на web@marktional.com. Моля, посочете вашето име и достатъчно информация, която да ни позволи да идентифицираме вашите данни.

Ще отговорим на всички легитимни заявки в рамките на един календарен месец. Ако заявката ви е сложна или получим голям брой заявки, можем да удължим този срок с допълнителни два месеца, като ще ви уведомим в такъв случай.

Няма да начисляваме такса за упражняване на правата ви, освен ако заявката не е явно неоснователна или прекомерна, в който случай можем да начислим разумна такса или да откажем да предприемем действия по заявката.

9. Право на Жалба до ICO

Ако смятате, че не сме обработили личните ви данни в съответствие със законодателството на Обединеното кралство за защита на данните, имате право да подадете жалба до Информационния комисариат (ICO) - надзорният орган на Обединеното кралство за защита на данните.

  • Уебсайт: ico.org.uk
  • Телефон: 0303 123 1113

Бихме оценили възможността да разгледаме притесненията ви, преди да се свържете с ICO, затова моля свържете се първо с нас на web@marktional.com.

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да осигури определена функционалност и да събира анонимни аналитични данни. За пълни подробности относно бисквитките, които използваме, тяхната цел, продължителност и начина за управлението им, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в Тази Политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики, технологии или законови изисквания. Когато направим съществени промени, ще актуализираме датата на „последна актуализация“ в горната част на тази страница. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика.

Продължаването на използването на нашия уебсайт след каквито и да е промени представлява потвърждение на актуализираната политика от ваша страна.

12. Данни за Администратора на Лични Данни

Администраторът на лични данни, отговорен за вашите лични данни, е:

  • Търговско име: Marktional Web
  • Имейл за контакт: web@marktional.com

За въпроси, свързани със защитата на данните, моля свържете се с нас на горепосочения имейл адрес.

13. Правни Основания за Обработка

Съгласно UK GDPR, разчитаме на следните правни основания за обработка на вашите лични данни:

  • Изпълнение на договор (член 6, параграф 1, буква „б“): Обработка, необходима за изпълнение на договор с вас или предприемане на стъпки преди сключване на договор по ваше искане - например отговор на запитвания и предоставяне на услуги.
  • Легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква „е“): Обработка за нашите легитимни бизнес интереси, като подобряване на нашия уебсайт и услуги, когато тези интереси не са с предимство пред вашите права и свободи.
  • Съгласие (член 6, параграф 1, буква „а“): Когато поискаме вашето съгласие - например за аналитични бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашите Настройки за бисквитки.
  • Законово задължение (член 6, параграф 1, буква „в“): Когато обработката се изисква за спазване на законово задължение, например отговор на законни искания от публични органи.

14. Международни Трансфери на Данни

Нашият уебсайт се хоства на Vercel, чиято инфраструктура се управлява от сървъри в Съединените щати и други държави. Когато посещавате нашия уебсайт, данните ви могат да бъдат прехвърлени и обработвани в държави извън Обединеното кралство.

Подобни трансфери са обхванати от регламентите за адекватност на Обединеното кралство и стандартните договорни клаузи, когато е приложимо. Vercel поддържа съответствие със стандарти за защита на данните, еквивалентни на GDPR. За повече информация вижте Политиката за поверителност на Vercel.

Чрез използването на този уебсайт, вие потвърждавате, че данните ви могат да бъдат обработвани на тези места при подходящи гаранции.

15. Регистрация в ICO

Администраторите на лични данни, базирани в Обединеното кралство, са длъжни да се регистрират в Информационния комисариат (ICO), освен ако не се прилага изключение. Спазваме всички приложими изисквания на законодателството на Обединеното кралство за защита на данните.

Ако имате притеснение относно начина, по който обработваме данните ви, имате право да подадете жалба до ICO на ico.org.uk или на телефон 0303 123 1113.

16. Електронен Маркетинг (PECR)

Регламентът за поверителност и електронни комуникации (PECR) съществува успоредно с UK GDPR и предоставя на хората конкретни права на поверителност по отношение на електронните комуникации.

Не изпращаме маркетингови имейли, текстови съобщения или автоматизирани обаждания без предварителното ви съгласие. Ако се свържете с нас чрез нашата форма за запитвания и посочите интерес към нашите услуги, можем да последваме конкретното ви запитване - това не представлява нежелан маркетинг.

Можете да оттеглите всяко маркетингово съгласие по всяко време, като се свържете с нас на web@marktional.com.

17. Бисквитки Съгласно PECR

PECR изисква да получим вашето информирано съгласие, преди да съхраним или осъществим достъп до незадължителни бисквитки на вашето устройство. Спазваме това изискване чрез нашата система за съгласие за бисквитки, която:

  • Предоставя ви ясен избор, преди да бъдат зададени каквито и да е незадължителни бисквитки.
  • Записва вашия избор за съгласие в localStorage на браузъра ви.
  • Не зарежда Google Analytics или други аналитични бисквитки, докато не дадете съгласие.
  • Позволява ви да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез опцията „Настройки“ в банера за бисквитки.

Строго необходимите бисквитки (които са от съществено значение за функционирането на уебсайта) не изискват съгласие съгласно PECR и се задават независимо от вашите предпочитания. За пълни подробности относно всяка бисквитка, която използваме, вижте нашата Политика за бисквитки.